1) VŠEOBECNÁ USTANOVENÍ
Kupující učiněním závazné objednávky stvrzuje, že akceptuje Obchodní podmínky pro dodávku zboží vyhlášené prodávajícím. Vztahy mezi kupujícím a prodávajícím se řídí těmito obchodními podmínkami, které jsou zároveň pro obě strany závazné.
2) OBJEDNÁNÍ ZBOŽÍ A SLUŽEB
Předmětem smlouvy je pouze zboží uvedené v kupní smlouvě – objednávce. Rozměry,
váha, výkony, kapacita a ostatní údaje uvedené na našich stránkách jsou údaji nezávaznými
a vycházejícími z údajů výrobců.
V případě nesrovnalostí nás samozřejmě můžete kontaktovat.
Zavazujeme se, že svým odběratelům budeme dodávat jen zboží v perfektním stavu a
v souladu se specifikacemi či vlastnostmi obvyklými pro daný druh zboží. Vyhovující
daným normám, předpisům a nařízením platným na území České republiky a zároveň řádně
vybavené českými návody k obsluze, daňovým dokladem, který zároveň slouží jako záruční
list.
V případě, že z jakéhokoliv důvodu nebudeme schopni objednávku v požadovaném termínu
vyřídit, bude o tom kupující co nejdříve informován a může od smlouvy okamžitě odstoupit.
3) POTVRZENÍ OBJEDNÁVKY
Objednávka je přijata do 24 hodin, potvrzení objednávky vám zašleme e-mailem, o odeslání budete taktéž informováni e-mailem. V případě nejasností Vás budeme samozřejmě kontaktovat.
4) ZRUŠENÍ OBJEDNÁVKY
Pokud chcete objednávku zrušit, zavolejte nám prosím co nejdříve na telefon uvedený v kontaktech, nebo emailem. Stačí uvést číslo objednávky, jméno, e-mail a popis objednaného zboží či služby.V každém případě bychom byli rádi, pokud nepovinně uvedete i důvod proč chcete objednávku zrušit.
5) POŠTOVNÉ, BALNÉ a PLATBY
Objednané zboží vám zašleme dle výběru během objednávky. Poštou, PPL, nebo expresní odeslání PPL.
Platit lze platební kartou online (paymuzo), nebo dobírkou. Ceny jsou 30 kč za dobírkový poplatek (neúčtuje se při platbě kartou, 75 kč PPL, 170 kč Pošta.
Možné je i osobní vyzvednutí v Orlové s platbou v hotovosti.
V případě poškozeného balíku, jej nepřebírejte.
6) DODACÍ LHŮTA
Dodací lhůta je od 1-7 dnů, není-li uvedeno jinak. V případě, že některé zboží nebude v této lhůtě dostupné, budeme Vás neprodleně kontaktovat.
7) VÝMĚNA A VRÁCENÍ ZBOŽÍ
V případě potřeby Vám nepoužité a nepoškozené zboží vyměníme za jiný druh. Zboží
stačí zaslat doporučeným balíkem (ne na dobírku) na naši adresu. Náklady spojené
s vyměňováním nese v plné výši kupující.
Pokud nejste se zbožím spokojeni, za zpět zaslané nepoškozené a nepoužité zboží vám vrátíme peníze (vyjma nákladů na poštovné)
Podmínkou pro vrácení či výměnu zboží je vrácení do 14ti dnů od obdržení zásilky. Pokud je zboží i obal v perfektním stavu, bez známek používání či poškození, vrátíme vám peníze. V případě poškození obalu jsme nuceni účtovat vám až 50% ceny zboží jako náklady na uvedení zboží do původního stavu. V případě poškození nebo známek používání zboží bohužel nemůžeme peníze vrátit.
8) REKLAMACE A ZÁRUKA
Případné reklamace vyřídíme k Vaší spokojenosti individuální dohodou s Vámi a v
souladu s platným právním řádem. Obvykle nabízíme výměnu zboží nebo vrácení peněz.
Kupující je povinen zboží po jeho převzetí prohlédnout tak, aby zjistil případné
vady a poškození.
Případné vady je kupující povinen neprodleně hlásit naší firmě.
Před reklamací si řádně prostudujte manuál, případně s námi konzultujte telefonicky. Pokud nebude reklamace uznána (např: vybité baterie, špatně přepnutý ovladač, nebo bez poruchy) jsme nuceni vám účtovat poplatek 100 kč za práci s neoprávněnou reklamací a poštovné zpět k vám.
Pokud bude reklamace platná, poštovné ani další poplatky neplatíte.
Na veškeré zboží se vztahuje zákonná záruční lhůta 24 měsíců, pokud není uvedeno jinak. Záruka se vztahuje pouze na výrobní vady.
Záruka se nevztahuje zejména na:
a) Vady vzniklé nesprávným použitím výrobku.
b) Vady vzniklé zlomením, nabouraním a podobně.
c) Vady vzniklé nesprávným skladováním.
d) Vady vzniklé mechanickým poškozením.
Postup při reklamaci:
- informujte nás o reklamaci telefonicky, e-mailem, či písemně.
- zboží zašlete jako doporučený balík (ne na dobírku) na naši adresu.
- do zásilky přiložte důvod reklamace, vaši adresu, telefon a kopii faktury.
Vaši reklamaci vyřídíme co nejrychleji, nejpozději do 30 dnů od převzetí zboží naší
firmou.
V případě zdržení Vás budeme neprodleně kontaktovat a domluvíme náhradní řešení
(např. vrácení peněz, jiné zboží, slevu, atd.).
Abago holding s.r.o.
Rydultowská 1390
komplex Doubravan
735 14 Orlová
IČ: 27842819 DIČ: CZ27842819
Vedená v obchodním rejstříku Krajským soudem v Ostravě oddíl C, vložka 31291
Telefon:
po - pá 09:00 - 12:00, 13:00 - 17:00
776 881 776
